يعتمد سوق العقارات على الوسيط العقاري ولا يستطيع الاستغناء عنه، فهو الذي يربط بين أطراف السوق ببعضها البعض ويحرص على إتمام معاملات الإيجار والبيع، ولكن ازدادت المشاكل بسبب عدم التنظيم وزاد سوء الفهم في ما يخص الوساطة العقارية.
تعريف الوساطة العقارية Real Estate Brokerage
تعرف الوساطة العقارية Real Estate Brokerage بأنها التوسط بين المشترين وملاك العقارات أو المستأجرين من أجل إتمام عمليات بيع العقارات وتأجيرها، ويكون ذلك التوسط بهدف الحصول على نسبة من سعر العقار، وتتغير النسبة من وسيط إلى آخر ومن مكان إلى آخر تبعًا للأعراف والميزات التي طرحها الوسيط العقاري.
ماذا يفعل الوسيط العقاري؟
يهدف الوسيط العقاري تسهيل عمليات بيع وإيجار العقار وإيصال جميع الأطراف لاتفاق مرضي، كما يُعطي الوسيط العقاري عروضًا مختلفة لعملائه ليستفيدوا من أفضل العروض المتاحة، لأن غايته إرضاء العميل على المدى الطويل ليكون الوسيط العقاري أول خيارات العميل في الاستثمار العقاري.
ويمكن أن يتخصص الوسيط العقاري في خدمة المشترين أو خدمة ملاك العقارات، ويكن أن يقدم خدماته للعملاء من الطرفين وفق ما يراه مناسبًا لظروفه وإمكانياته.
مميزات العمل كوسيط عقاري
تتعدد مميزات العمل كوسيط عقاري والذي يعتمد سوق العقارات عليه ولا يستطيع الاستغناء عنه، وهي كالآتي:
- مرونة مواعيد العمل
لا أحد يأمر الوسيط العقاري متى يبدأ عمله ومتى ينهيه، فهو المتحكم الوحيد الذي ينظم كيف يسير يومه، ويضمن ذلك المزيد من الحرية في تخصيص وقت محدد للعمل وتخصيص أوقات أخرى لقضائه مع الأصدقاء والعائلة، وهي ميزة يسعى إليها كثير من الناس.
- دخل غير محدود
على خلاف معظم الأعمال الأخرى، فإن العمل كوسيط عقاري يفتح أبواب رزق كبيرة أثناء نشاط السوق العقاري وازدهاره، فلا حد للمقدار الذي يستطيع أن يجنيه من العمل، ويعني ذلك أننا كلما طورنا أنفسنا وزادت خبرتنا وأخذنا بأسباب النجاح كان ذلك أقرب لنا لزيادة دخلنا.
- تعدد مصادر فرص العمل
يمكننا التواجد داخل القطاع العقاري عند فهمه فهمًا جيدًا، مما يفتح أمامنا أبواب أعمال كثيرة ودخل كبير؛ لأن مجالات العمل في السوق العقاري متقاربة جدًا، على سبيل المثال، إذا ازدادت خبرتنا في العقارات والأمور المالية التي تجعل لدينا خلفية واسعة عن العقار مما تجعله فرصة جيدة فنستطيع أن ندخل في مجال الاستثمار العقاري متسلحين بما نملك من معلومات وخبرة.
- إمكانية بناء سمعة حسنة
يعتمد مجال الوساطة العقارية على المعاملات مع العملاء، وكلما كانت معاملتنا حسنة كانت سمعتنا أفضل، وهذا يذيع الصيت في المجال ويجعلنا من أفضل العملاء.
ومن الضروري أن ينتبه الوسيط العقاري في الكثير من الأحيان يساعد عمله الكثير من الناس في اتخاذ قرارات مهمة جدًا في حياتهم، ويستدعي ذلك وجود عدد من الصفات في الوسيط مثل، الأمانة والصدق والحرص على مصلحة العميل والشفافية والتحذير من أي شيء يمكن أن يؤذي العميل بأي شكل من الأشكال.
عيوب العمل كوسيط عقاري
هناك عدة عيوب للعمل كوسيط عقاري، وتشمل:
- ساعات عمل طويلة
جميعنا نظن أن ميزت مرونة المواعيد تجعل الوسطاء العقاريون يعملون قليلًا، ولكن في الحقيقة أن الغالبية العظمة يعملون لساعات طويلة، ويمكن أن يأتي عملٌ في موعد غير متوقع ونضطر إلى أن نغير شيئًا في مواعيدنا.
- التأثر بفتور سوق العقارات ماديًا
لا يوجد حدود لمكاسب الوسيط عند نشاط سوق العقارات، فكذلك لا يوجد حد أدنى من المال يدخل محفظة الوسيط العقاري عند فتور السوق، لذلك يجب أن يكون الوسيط العقاري فطنًا في تنظيم أموره المالية وأن يميز جيدًا بين أوقات الفتور وأوقات النشاط وما يجب عليه أن يفعله في كل وقت منهما.
- منافسة عالية وعملاء متطلبون
يعد مجال العقارات مجالًا تنافسيًا للغاية، وغالبًا ما يكون هناك العديد من الوسطاء الذين يتنافسون على نفس العملاء. هذا يصعّب على الوسطاء الجدد تأسيس أنفسهم في السوق. كما يتحمل الوسيط العقاري مسؤولية إدارة توقعات عملائه، وهذا يُشكل تحديًا إذا كان لدى العملاء توقعات غير واقعية أو يصعب التعامل معهم.
- المخاطر المالية
غالبًا ما يضطر سماسرة العقارات إلى استثمار الأموال في الإعلان والتسويق والنفقات الأخرى للترويج لأعمالهم. إذا لم يحققوا مبيعات كافية لتغطية هذه التكاليف، فقد ينتهي بهم الأمر بخسارة المال.
- المسؤوليات القانونية
يتحمل الوسطاء العقاريون مسؤوليات قانونية تجاه عملائهم، بما في ذلك الكشف عن أي عيوب في الممتلكات والتأكد من التعامل مع جميع المعاملات بشكل صحيح. يمكن أن يؤدي عدم الوفاء بهذه المسؤوليات إلى مشاكل قانونية والإضرار بسمعة الوسيط.
كيف تصبح وسيطًا عقاريا ناجحًا
هناك مجموعة من الخطوات التي يجب الالتزام بها من أجل أن نصبح وسيطًا عقاريًا ناحجًا وهي كالآتي:
- تعلم المهارات الأساسية
يمكننا الالتحاق بمجموعة من الدورات التي نتعلم بها أسس التسويق العقاري والمحاور الرئيسية لمجال العقارات، وبالإضافة إلى القراءة في مجال العقارات بانتظام ليجعلنا أفضل على أقراننا، خصيصًا إذا فهمنا كيفية اختيار المحتوى المفيد، ومن محاور التعلم الأساسية أن نعرف السوق الذي سنعمل فيه معرفة قوية، وأن نكون على علم بالأسعار المتنوعة للعقارات وقيمة العقارات المشابهة، ومن أهم الأمور في مرحلة التعلم هو أن نطبق ما نتعلمه على أرض الواقع وأن نبدأ في استكشاف السوق بالتوازي مع رحلة التعلم.
- التعاون مع وسطاء آخرين
يتميز مجال الوساطة العقارية الأداء الجماعي، فنجد عددًا من الوسطاء يبحثون عن أفضل عرض للعميل، ويمكن أن نظن أن هذا يقلل من ربح الوسيط ويجعله يتقاسم مكسبه مع الآخرين، ولكن التعاون مع الوسطاء الآخرين يجعلنا أقوى على إتمام الصفقات واستكشاف مناطق أكثر ومساحات أوسع؛ وكما أن لكل وسيط خبرته التي تميزه عن غيره، وكل تلك الخبرات تجتمع لخدمة العميل، وفي النهاية تجد أن التعاون مع بقية الوسطاء العقاريين يسعد على تحقيق ربح أعلى لا أقل.
ربما تبين لنا أن مجال الوساطة العقارية ليس مجالًا سهلًا وإنما يحتاج إلى تعلم وشخصية مناسبة ومرونة، ويمكن أن يكون من الصعب اكتساب ذلك بأنفسنا، لذلك من أكثر الخطوات حكمة هي أن نبحث عن وسيط خبير نتعلم منه أسرار مجال الوساطة العقارية ودقائقه.
- تطوير الشخصية والمهارات الناعمة
هناك بعض السمات التي يتميز بها الوسطاء العقاريين الناجحين، مثل، قوة الشخصية والشعور بالعميل والتعامل المرن مع الرفض وعدم الخوف من الفشل واللطف في التعامل مع العملاء، فيجب على الوسيط العقاري الجديد أن يُراجع شخصيته ويحدد ما ينقصه من هذه السمات ويعمل على التحلي بها من أجل تحقيق النجاح.
يتعامل الوسيط العقاري مع عدة أطراف ويحاول مع كل طرف الحصول على العرض الأفضل من خلال التفاوض، لذلك يجب أن يُتقن الوسيط العقاري فن التفاوض، وهو الأمر الذي سيعطيه فوائد كثيرة أهمها الحصول على أفضل العروض لعملائه وتعظيم الربح.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة
تلعب التكنولوجيا دورًا متزايد الأهمية في صناعة العقارات، ويمكن للوسطاء تبسيط عملياتهم وتحسين الكفاءة وتقديم تجربة أفضل للعملاء. يساعد استخدام البرامج العقارية لإدارة القوائم والمعاملات واتصالات العملاء. كما يمكن أن تساعد الجولات الافتراضية والتصوير الفوتوغرافي بطائرات بدون طيار ونماذج العقارات ثلاثية الأبعاد في عرض العقارات للمشترين المحتملين بطريقة أكثر جاذبية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعدك أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) على تتبع العملاء المتوقعين وإدارة تفاعلات العميل وأتمتة مهام المتابعة.
من خلال مواكبة التطورات التكنولوجية، يمكنك تحسين عروض الخدمات الخاصة بك واكتساب ميزة تنافسية في السوق.
ما الفرق بين الوسيط العقاري والمسوق العقاري؟
يتمثل دور الوسيط العقاري سواء شخص أو شركة بتنظيم العمليات القانونية والمالية المتعلقة بالصفقة، بين البائع والمشتري، مثل إعداد العقود والتفاوض على الشروط. يتمتع الوسيط غالبًا بترخيص قانوني يمكّنه من تقديم الاستشارات والإشراف على العملية بشكل كامل.
يركز المسوق العقاري من جهة أخرى على الترويج للعقارات وزيادة الوعي بين المشترين المحتملين. وينشئ خططًا تسويقية، ويستخدم وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات لجذب الاهتمام بالعقار، لكنه لا يشترك في الجوانب القانونية للصفقة.
الخاتمة
تعرفنا على دور الوسيط العقاري وأهميته وطبيعة المهنة والصفات التي تميز وسيط عقاري عن آخر، كما اطلعنا أيضًا على الطريقة التي نصبح بها وسيطًا عقاريًا ناجحًا.
