فهم الخسارة التشغيلية للشركة: هل الخسارة مضرة دائمًا؟

يعد فهم الخسارة التشغيلية أمرًا بالغ الأهمية لأصحاب الأعمال والمستثمرين والمهنيين الماليين لأنه يساعد في تحديد مجالات التحسين، ويساعد في صنع القرار، ويسهل التخطيط الاستراتيجي، ففي هذه المقالة، نتعمق في أهمية معرفة الخسارة التشغيلية، وكيف يمكن أن تساهم في النجاح المالي على المدى الطويل.

ما هي الخسارة التشغيلية Operating Loss؟

تُعرف الخسارة التشغيلية Operating Loss بأنها مقياسًا ماليًا بالغ الأهمية، يعمل كبوصلة للشركات، ويوجهها نحو النمو المستدام والربحية، فيمكن للشركات تحديد مجالات التحسين واتخاذ قرارات مستنيرة وتطوير استراتيجيات فعّالة لتخفيف الخسائر من خلال فهم وتحليل الخسارة التشغيلية.

بتعريف آخر، تُعد الخسارة التشغيلية بأنها مقياس مالي يقيس الفرق بين الإيرادات التشغيلية للشركة ونفقاتها التشغيلية، ويوفر رؤى قيمة حول الصحة المالية للشركة، مما يُبين إذا كانت عملياتها الأساسية تحقق أرباحًا أو تتكبد خسائر. 

تحدث الخسارة التشغيلية عندما تتخطى مصاريف الشركة التشغيلية إجمالي أرباحها، إذ يُعد الربح التشغيلي للشركة هو ربحها قبل خصم الفوائد والضرائب، فلا تعد الفوائد والضرائب نفقات تشغيلية بقدر مصاريف تكلفة البضاعة المباعة، والمصاريف الإدارية والعامة، تحقق الشركات عائدات كافية لتغطية النفقات وتحقيق ربح تشغيلي.

لنفترض أن لدينا شركة تصنيع منتجات وفي إحدى السنوات حدثت حالة ركود في الأسواق، وعند مجيء المحاسب المالي لاحظ حدوث خسارة تشغيلية من خلال تطبيقه القانون التالي:

صافي الأرباح = إجمالي المبيعات – صافي تكلفة المنتجات

صافي الأرباح: 89 – 110 = 21- مليون دولار

سجلت إجمالي المبيعات 89 مليون دولار وصافي تكلفة المنتجات 110 مليون دولار التي نتجت من نفقات المبيعات والنفقات العامة والإدارية، ونفقات البحث والتطوير، وإعادة الهيكلة، ومصاريف إغلاق المصنع فكان ناتج فرقهما هو صافي خسارة التشغيلية السالبة وهو 21- مليون دولار.

نلاحظ أن الشركة تعاني من خسارة تشغيلية، كان بند المصاريف الأخير 152 مليون دولار في الرسوم، ولكن تُعد مثل هذه الخسائر تكون غير متكررة، أي أن الخسارة التشغيلية الطبيعية أو الدخل التشغيلي سوف يستبعد تلك الخسائر، وبدلًا من الخسارة التشغيلية، ستكون النتيجة المعدلة هي ربح تشغيلي مقداره 81 مليون.

لا تضع الخسارة التشغيلية في اعتبارها تأثيرات المكاسب أو الخسائر الاستثنائية الناجمة عن استثمارات حقوق الملكية أو الضرائب، أي أنها تُضاف إلى الفائدة التشغيلية أو تُطرح منها بعد الخسارة التشغيلية أو الدخل التشغيلي إذا كانت النتيجة إيجابية لكي نصل إلى صافي الدخل.

في حال حصول خسارة تشغيلية، سنجدها موجودة في صافي الدخل ما لم تُسجل الشركة دخل استثنائي، مثل، بيع أصل خلال مدة المحاسبية.

تدل الخسارة التشغيلية إلى أن عمليات الشركة الرئيسية غير مربحة، وأنه يجب إجراء تغييرات من أجل زيادة نسبة الإيرادات، وتقليل نسبة التكاليف أو كلاهما، ويكون الحل السريع هو تقليل النفقات، لأن هذا تحت سيطرة إدارة الشركة، وتشمل أساليب تقليل النفقات المعتادة كل من تسريح الموظفين، أو إغلاق مكتب أو مصنع أو التقليل من نفقات التسويق.

يمكن أن تشير الخسارة التشغيلية إلى تدهور منتجات الشركة أو خدماتها، خصوصًا إذا استمرت الخسارة التشغيلية لمدة محددة، ولكن هذا ليس الحال بالضرورة إذا كانت الشركة تنفق أموالًا طائلة على المدى البعيد لتعيين موظفين إضافيين، وإجراء حملة مبيعات وتسويق حديثة، أو تأجير مكاتب إضافية توقعًا لتوسع الأعمال في المستقبل، وفي مثل هذا السيناريو، يمكن أن تحقق الشركة خسائر تشغيلية في بضعة أرباع مالية حتى ينخفض معدل النفقات، وتظهر فوائد تلك النفقات الإضافية في الأرباح.

أهمية مراقبة مقياس الخسارة التشغيلية

تحظى مراقبة مقياس الخسارة التشغيلية بأهمية لكونها:

1. علامات إنذار مبكرة

تعد الخسارة التشغيلية بمثابة علامة إنذار مبكر للشركات التي تواجه تحديات الربحية، فيمكن للشركات تحديد أوجه القصور أو تجاوز التكاليف أو انخفاض الإيرادات في عملياتها اليومية من خلال تحليل أرقام الخسائر التشغيلية، وتتيح هذه الرؤية اتخاذ إجراءات فورية لمعالجة المشكلات الأساسية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية قبل أن يتفاقم الوضع. يمكن أن توفر مراقبة وتحليل الخسائر التشغيلية بمرور الوقت صورة واضحة للأداء المالي للشركة، مما يسمح بالإدارة الاستباقية للموارد وتحديد المجالات المحتملة للنمو.

2. التأثير على صناعة القرار الفعال في الشركة

تُعد بيانات الخسائر التشغيلية مكونًا حيويًا في عملية صنع القرار للشركات بغض النظر عن حجمها، فيمكن للإدارة اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين عملياتها وتقليل التكاليف وتعزيز الربحية من خلال فهم العوامل المساهمة في الخسائر التشغيلية، على سبيل المثال، يمكن للشركات التركيز على تبسيط العمليات أو إعادة التفاوض بشأن العقود أو تنويع عروض منتجاتها لتحسين الأداء المالي من خلال تحديد مجالات معينة حيث تتجاوز النفقات الإيرادات.

بالإضافة إلى ذلك، يمكّن فهم الخسائر التشغيلية الشركات من تقييم دراسة الجدوى للمشاريع أو الاستثمارات الجديدة. يمكن للشركات تحديد مستوى المخاطر المرتبطة بهذه المساعي واتخاذ خيارات مستنيرة تتماشى مع أهدافها طويلة الأجل من خلال النظر في التأثير المحتمل على الخسارة التشغيلية.

3. التخطيط الاستراتيجي والتنبؤ

يلعب تحليل الخسارة التشغيلية دورًا مهمًا في التخطيط الاستراتيجي والتنبؤ، فيمكن للشركات تحديد الأنماط وتقييم فعالية الاستراتيجيات السابقة من خلال دراسة اتجاهات الخسائر التشغيلية التاريخية، تمكّن هذه المعرفة صانعي القرار من ضبط خططهم المستقبلية وتخصيص الموارد بطريقة بكفاءة والاستفادة من فرص النمو.

بالإضافة إلى ذلك، يساعد فهم الخسارة التشغيلية في تحديد أهداف مالية واقعية، فيمكن للشركات وضع أهداف قابلة للتحقيق وتطوير استراتيجيات للتخفيف من الخسائر المحتملة من خلال دمج توقعات الخسائر التشغيلية في التنبؤات المالية، يسمح بتخطيط مالي أفضل وإدارة النفقات وتخصيص رأس المال، مما يضمن نموذج أعمال أكثر قوة واستدامة.

4. ثقة المستثمر والصحة المالية

يفحص المستثمرون والمقرضون وأصحاب المصلحة فحصًا دقيقًا للصحة المالية للشركة قبل اتخاذ قرارات الاستثمار أو تقديم الدعم المالي، ويعد فهم الخسارة التشغيلية أمرًا ضروريًا لغرس ثقة المستثمرين، إذ يوضح شفافية الأعمال والتزامها بالانضباط المالي.

يمكّن الوصول إلى الفهم الواضح للخسارة التشغيلية للشركات من خلال التواصل الفعّال مع المستثمرين، وتزويدهم برؤى مفيدة حول الأداء المالي للمؤسسة. يمكن للشركات تعزيز ثقة المستثمرين وجذب المستثمرين والمقرضين المحتملين من خلال المعالجة الاستباقية للخسائر التشغيلية وتحديد استراتيجيات التحسين.

إيجابيات الخسائر التشغيلية

تُعد خسائر التشغيل أمرا شائعا في عالم الأعمال، والتي ينظر إليها في سلبيًا غالبًا، وبالرغم من ذلك، فهي ليست دائما علامة على الفشل، ففي الواقع، يمكن أن تكون خسائر التشغيل بمثابة أدوات استراتيجية قيّمة للشركات، لأنها توفر العديد من المزايا عند إدارتها بطريقة صحيحة. لذلك تمتلك الخسائر التشغيلية مجموعة من الإيجابيات وهي:

1. المزايا الضريبية

تُعد إمكانية الحصول على المزايا الضريبية واحدة من أهم مزايا خسائر التشغيل، فعندما تعمل شركة ما بخسارة، فإنها لا تتكبد أي دخل خاضع للضريبة، وفي بعض الولايات القضائية، يمكن ترحيل هذه الخسائر إلى الأمام أو الخلف لتعويض الدخل المستقبلي أو الماضي الخاضع للضريبة. يتيح المزايا الضريبية للشركات تقليل التزاماتها الضريبية مع المحفاظ على رأس المال القيّم خلال الأوقات الصعبة، يمكن للشركات تحسين صحتها المالية وتدفقاتها النقدية من خلال الاستفادة من هذه الخسائر للحصول على مزايا ضريبية.

2. الاستثمار في النمو

يمكن أيضًا اعتبار خسائر التشغيل بمثابة استثمار في النمو المستقبلي، ففي كثير من الحالات، تتعرض الشركات للخسارة عمدًا أثناء توسعها أو استثمارها في البحث والتطوير أو دخول أسواق جديدة. ينطوي هذا النهج الاستراتيجي على قبول الخسائر قصيرة الأجل لتحقيق مكاسب طويلة الأجل، إذ تضع الشركات نفسها في موضع تحقيق النجاح المستدام من خلال تخصيص الموارد للمجالات التي ستؤدي في النهاية إلى زيادة الإيرادات والربحية.

3. ميزة تنافسية

يمكن أن تتكبد بعض الصناعات خسائر التشغيل عمدًا للحصول على ميزة تنافسية خطوة ذكية، بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يتضمن تقديم منتجات أو خدمات بأسعار أقل من المنافسين أو المشاركة في حملات تسويقية قوية، فيمكن للشركات أن تثبت نفسها كقادة في الصناعة وتستحوذ على حصة كبيرة من السوق من خلال تقويض المنافسة أو توسيع حصتها في السوق بسرعة، لأنه يمكن أن يؤدي في النهاية إلى زيادة الربحية ومكانة السوق المهيمنة.

4. التعلم والتكيف

يمكن النظر إلى خسائر التشغيل على أنها آليات ردود فعل قيّمة للأعمال التجارية، فعندما لا يكون أداء الشركة جيدًا، فإنها توفر فرصة لتقييم عملياتها واستراتيجياتها ونموذج أعمالها، ويمكن أن تكون هذه الخسائر بمثابة إشارات إنذار مبكر، مما يساعد المنظمة على تحديد أوجه القصور أو الضعف أو المجالات التي تحتاج إلى التكيف معها. يمكن للشركات إجراء التغييرات اللازمة لتصبح أكثر مرونة وقدرة على المنافسة على المدى الطويل من خلال التعلم من هذه الخسائر.

5. جذب المستثمرين

يمكن أن تجعل الشركة أكثر جاذبية للمستثمرين من خلال خسائر التشغيل، فعندما يرى المستثمرون شركة تعمل بخسارة ولكن لديها استراتيجية سليمة لتغيير الوضع، فيمكن أن يكونوا أكثر انحيازًا إلى توفير التمويل، وينطبق ذلك على الشركات الناشئة والشركات المبتكرة خصوصًا، والتي تكون في المراحل الأولى من التطوير، ويمكن أن يرى المستثمرون إمكانية تحقيق عوائد كبيرة بمجرد أن تبدأ الشركة في تحقيق الأرباح.

6. البحث والتطوير والابتكار

يحتاج الابتكار في الكثير من الأحيان إلى استثمارات كبيرة في البحث والتطوير، فيمكن أن تؤدي هذه الاستثمارات إلى خسائر تشغيلية على المدى القصير، لكنها ضرورية لتحقيق النجاح على المدى الطويل. من المرجح أن تعطي الشركات الأولوية للابتكار وتستثمر في البحث والتطوير بتطوير منتجات أو خدمات متطورة يمكنها الاستحواذ على أسواق جديدة أو تعطيل الأسواق الحالية. يمكن أن تؤدي الخسائر الأولية المتكبدة خلال مرحلة البحث والتطوير إلى مكاسب كبيرة عندما يُسوق لهذه الابتكارات.

7. التحول الاستراتيجي للأعمال

يمكن أن تكون خسائر التشغيل أيضًا حافزًا للتحولات الإستراتيجية في الأعمال. فعندما تتعرض الشركة لخسائر، يمكن أن يدفع ذلك الإدارة إلى إعادة التفكير في نموذج أعمالها، أو إعادة الهيكلة، أو التحول في اتجاه مختلف، ويمكن أن تؤدي هذه التحولات إلى زيادة الربحية على المدى الطويل، ويمكن أن تكون خسائر التشغيل بمثابة حافز للتغييرات اللازمة لتنشيط الأعمال.

8. توسيع حصة السوق

تختار بعض الشركات العمل بخسارة مؤقتًا للحصول على موطئ قدم في أسواق أو صناعات جديدة، ويتجلى ذلك غالبًا في القطاعات شديدة التنافسية إذ تكون حصة السوق أمرًا بالغ الأهمية. يمكن للشركة جذب العملاء بسرعة وتوسع تواجدها في السوق من خلال تقديم المنتجات أو الخدمات بأسعار أقل من المنافسين الراسخين، فبمجرد تحقيق حصة سوقية كبيرة، يمكن تعديل الأسعار وزيادة الربحية.

9. تحديد مشاكل الكفاءة

توضح الخسارة التشغيلية أوجه القصور في عمليات الشركة، مما يسمح للإدارة بتحديد المجالات التي تتطلب التحسين، بالمقابل يمكن للشركات تبسيط العمليات وخفض التكاليف وتعزيز الفعالية التشغيلية الشاملة من خلال معالجة أوجه القصور.

10. التحكم في التكلفة

يساعد تحليل الخسارة التشغيلية الشركات على التحكم في التكاليف التي يمكن أن تتجاوز الإيرادات، يمكن للشركات تحسين أدائها المالي وزيادة الربحية من خلال التدقيق في النفقات وإيجاد طرق لتقليلها.

11. اتخاذ القرار الاستراتيجي

يتيح فهم الخسارة التشغيلية اتخاذ قرارات مستنيرة عندما يتعلق الأمر بتخصيص الموارد وفرص الاستثمار وخطط التوسع، فيمكن للشركات اتخاذ خيارات استراتيجية تتوافق مع أهدافها طويلة الأجل وتحسين النتائج المالية من خلال النظر في أرقام الخسائر التشغيلية.

12. تقييم الأداء

توفر الخسارة التشغيلية مقياسًا لتقييم الأداء المالي للشركة بمرور الوقت، فيمكن للشركات تقييم فعالية الاستراتيجيات السابقة وتعديل نهجها من خلال تتبع اتجاهات الخسائر التشغيلية، ويسمح ذلك التقييم بالتحسين المستمر والقدرة على اغتنام فرص النمو.

سلبيات الخسائر التشغيلية

تُعد خسائر التشغيل غير مواتية في عالم الأعمال على الرغم من توظيفها بطريقة استراتيجية في بعض الأحيان، فعندما تنفق الشركة باستمرار أكثر مما تكسب، يمكن أن يؤدي ذلك إلى ضائقة مالية، والإضرار بسمعتها، فهناك مجموعة من التحديات يمكن أن تواجه الخسائر التشغيلية وهي: 

1. عدم الاستقرار المالي

تُعد من إحدى أكثر العوائق المباشرة والواضحة لخسائر التشغيل هو عدم الاستقرار المالي، إذ يمكن أن يؤدي العمل بخسارة إلى استنفاد الاحتياطيات النقدية للشركة وتآكل رأس مالها، مما يزيد من صعوبة الوفاء بالالتزامات المالية، ويمكن أن يؤدي ذلك إلى عدم القدرة على الدفع للموردين، أو الوفاء بكشوف المرتبات، أو خدمة الديون، مما يعرض بقاء الشركة للخطر في نهاية المطاف.

2. الجدارة الائتمانية والقدرة على الاقتراض

عندما تعمل شركة ما بخسارة، سوف تتضاءل جدارتها الائتمانية، مما يزيد من صعوبة تأمين القروض أو خطوط الائتمان، فمن غير المرجح أن يقدم المقرضون والدائنون الدعم المالي للشركات التي لديها تاريخ من الخسائر، لأنه سوف ينظرون إليها على أنها مقترضة أكثر خطورة، والذي بدوره يمكن أن يحد من قدرة الشركة على الاستثمار في فرص النمو أو التغلب على الانكماش المالي.

3. تآكل ثقة المساهمين

يمكن أن تؤدي خسائر التشغيل إلى تآكل ثقة المساهمين والمستثمرين، فعندما تعلن الشركة باستمرار عن نتائج مالية سلبية، فيمكن أن يواجه المساهمون انخفاضًا في قيمة استثماراتهم، وبالمقابل يؤدي ذلك إلى استياء المساهمين، أو المطالبة بتغيير الإدارة، أو حتى نشاط المساهمين، مما يؤدي إلى زعزعة استقرار الشركة أكثر.

4. انخفاض معنويات الموظفين

يمكن أن تؤثر خسائر التشغيل المطولة على معنويات الموظفين وأمنهم الوظيفي، فعندما تواجه الشركة تحديات مالية، يمكن أن تضطر إلى خفض التكاليف، أو تسريح الموظفين، أو تجميد زيادات الأجور، بالإضافة إلى ذلك يمكن أن يؤدي تقلص الحجم المستمر إلى خلق بيئة عمل مرهقة، والتي تؤثر سلبًا على ثقافة الشركة ومشاركة الموظفين وإنتاجيتهم.

5. القيود المفروضة على المبادرات الاستراتيجية

يمكن أن تحد خسائر التشغيل من قدرة الشركة على متابعة المبادرات الإستراتيجية، ويمكن أن يشمل ذلك على الاستثمارات في البحث والتطوير أو التسويق أو التوسع في أسواق جديدة، إذ تضطر كثيرًا الشركات التي تمر بضائقة مالية إلى إعادة تخصيص مواردها بعيدًا عن الأنشطة التي تركز على النمو والبقاء الفوري، مما يعيق قدرتها التنافسية على المدى الطويل.

6. الحرمان التنافسي

يُعد الاستمرار بالعمل مع خسارة يمكن أن يضع الشركة في وضع تنافسي غير مؤات، ويمكن أيضًا للمنافسين الذين يتمتعون بمراكز مالية أفضل الاستثمار في تطوير المنتجات والتسويق وخدمة العملاء، والتفوق على نظرائهم المتعثرين، فيمكن أن ينجذب العملاء إلى الشركات المستقرة ماليًا، إذ ينظرون إليهم كشركاء أكثر موثوقية.

7. ضرر السمعة

يمكن أن يشوه تاريخ خسائر التشغيل سمعة الشركة، فيمكن أن ينظر المستثمرون والعملاء والشركاء إلى الأعمال التجارية التي لا تستطيع تحقيق أرباح على أنها سيئة الإدارة أو غير موثوقة، ويمكن أن يكون من الصعب التغلب على هذا التصور السلبي ويمكن أن يستمر لفترة طويلة بعد عودة الشركة إلى الربحية.

8. التحديات القانونية والتنظيمية

يمكن أن تؤدي الخسائر المالية المطولة إلى تحديات قانونية وتنظيمية، فعلى سبيل المثال، إذا فشلت الشركة في الوفاء بالتزاماتها المتعلقة بالديون، يمكن أن تواجه إجراءات قانونية من الدائنين، ويمكن أن تفحص الهيئات التنظيمية الصحة المالية للشركة أيضًا والتدخل في حالات الضائقة الشديدة، مما يزيد من تعقيد الوضع.

9. تكاليف الفرصة

يمكن أن تؤدي خسائر التشغيل إلى تكاليف فرصة كبيرة، لأنه كان من الممكن تخصيص الموارد المرتبطة بمشاريع غير مربحة لمشاريع واعدة أكثر، فيمكن أن تمثل هذه الفرص الضائعة تكلفة كبيرة على المدى الطويل للشركة.

أمثلة من الحياة الواقعية لشركات تحقق خسائر تشغيلية

توضح هذه الأمثلة كيف يمكن للشركات في مختلف الصناعات أن تتعرض لخسائر تشغيلية بسبب عوامل مختلفة مثل المنافسة الشديدة والتوسع السريع والنفقات المرتفعة والتحديات التشغيلية، ويؤكد ذلك على أهمية إدارة التكاليف بطريقة فعّالة، وتنفيذ استراتيجيات النمو المستدام، وتحقيق الربحية لضمان النجاح على المدى الطويل والصحة المالية للأعمال التجارية.

1. شركة Uber

أعلنت شركة Uber؛ وهي شركة عملاق في خدمات النقل عن خسارة تشغيلية قدرها 4.5 مليار دولار في عام 2017، وواجهت هذه الشركة نفقات كبيرة تتعلق بحوافز السائقين وحملات التسويق والتوسع في أسواق جديدة، فعلى الرغم من نمو الإيرادات المرتفع، إلا أن الخسارة التشغيلية للشركة سلطت الضوء على التحديات المرتبطة بتوسيع نطاق الأعمال في صناعة شديدة التنافسية.

تعرضت شركة Tesla Inc 2018؛ وهي الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية، لخسائر تشغيلية في عدة سنوات إذ استثمرت بكثافة في البحث والتطوير والقدرة الإنتاجية وبناء بنيتها التحتية، وفي عام 2018، أبلغت الشركة عن خسارة تشغيلية بلغت حوالي 976 مليون دولار، ويعود ذلك أساسًا إلى زيادة النفقات المتعلقة بتحديات إنتاج الطراز 3 والجهود المبذولة لتوسيع شبكة Supercharger الخاصة بها.

2. شركة وي ورك WeWork

واجهت WeWork 2019؛ وهي شركة متخصصة في مساحات العمل المشتركة، خسائر تشغيلية كبيرة أدت إلى فشل محاولة طرحها العام الأولي IPO، ففي ملف الاكتتاب العام، كشفت WeWork عن خسارة تشغيلية قدرها 1.6 مليار دولار في عام 2018، وتعود الخسائر في المقام الأول إلى التكاليف المرتفعة المرتبطة بتأجير العقارات وإعادة تصميمها، وجهود التسويق، وأوجه القصور التشغيلية.

استأجرت WeWork مساحات مكتبية من أصحاب العقارات ثم أجرتها من الباطن للشركات الناشئة وأصحاب الأعمال الحرة والشركات الأخرى بشروط مرنة، وبالرغم من ذلك، ساهم ارتفاع النفقات المتكبدة في الحصول على المساحات المكتبية وتجديدها، إلى جانب الحملات التسويقية المكثفة والحاجة إلى جذب عملاء جدد باستمرار، في زيادة الخسائر التشغيلية.

بالإضافة إلى ذلك، أضافت استراتيجية التوسع السريع لشركة WeWork المزيد من الخسائر التشغيلية بالرغم من أنها كانت تهدف إلى ترسيخ وجود عالمي، وتكبدت الشركة تكاليف مقدمة كبيرة لاستئجار وتجديد العقارات في أسواق متعددة حول العالم دون توليد إيرادات كافية على الفور لتغطية تلك النفقات، أدى هذا النهج الذي يركز على التوسع إلى خسائر كبيرة للشركة، إلى جانب التزامات الإيجار العالية وتكاليف التشغيل الأخرى.

أثارت الخسائر التشغيلية في WeWork مخاوف المستثمرين والمستثمرين المحتملين في الاكتتاب العام الأولي، مما يلقي بظلال من الشك على الجدوى المالية طويلة الأجل للشركة وقدرتها على تحقيق الربحية، وفي النهاية فشلت خطط الاكتتاب العام لشركة WeWork، وخضعت الشركة لعملية إعادة هيكلة كبرى لمواجهة تحدياتها المالية.

3. شركة بلو أبرون القابضة Blue Apron

عانت شركة Blue Apron Holdings Inc. 2017-2019؛ وهي شركة لتوصيل أطقم الوجبات، من خسائر تشغيلية خلال السنوات التي سبقت عام 2019، إذ واجهت الشركة منافسة شديدة، وتكاليف اكتساب عملاء عالية، وتحديات في الاحتفاظ بالمشتركين، ونتيجة لذلك، أعلنت شركة Blue Apron عن خسائر تشغيلية بلغت 52.2 مليون دولار و 100.5 مليون دولار و 88.2 مليون دولار في 2017 و 2018 و 2019 على التوالي.

أبلغت شركة Blue Apron في عام 2017 عن خسارة تشغيلية قدرها 52.2 مليون دولار، تُعود الخسائر إلى ارتفاع تكاليف التسويق واكتساب العملاء إذ سعت الشركة بقوة للحصول على مشتركين جدد، واعتمدت Blue Apron كثيرًا على الخصومات الترويجية والحملات التسويقية لجذب عملاء جدد، مما أدى إلى ارتفاع تكاليف اكتساب العملاء وانخفاض هوامش الربح.

استمرت الخسائر التشغيلية في عام 2018، وأعلنت شركة Blue Apron عن خسارة تشغيلية قدرها 100.5 مليون دولار، فواجهت الشركة منافسة شديدة في صناعة توصيل أطقم الوجبات، لأنه دخل العديد من اللاعبين إلى السوق، وقدموا خدمات مماثلة، مما أدى هذا المشهد التنافسي إلى زيادة تكلفة اكتساب العملاء، إذ احتاجت Blue Apron إلى إنفاق المزيد على الإعلان والتسويق لتمييز نفسها وجذب عملاء جدد.

في عام 2019، تقلصت الخسائر التشغيلية لشركة Blue Apron إلى 88.2 مليون دولار، ونفذت الشركة تدابير لخفض التكاليف وركزت على تحسين العمليات لتقليل النفقات وتحسين الكفاءة، وبالرغم من ذلك، بقية الاحتفاظ بالعملاء يمثل تحديًا، في ظل اشتداد المنافسة وتغير تفضيلات العملاء.

أظهرت هذه الخسائر التشغيلية في السنوات المتتالية الصعوبات التي واجهتها Blue Apron في تحقيق الربحية المستدامة، وأثار الأداء المالي للشركة مخاوف بين المستثمرين وسلط الضوء على الحاجة إلى استراتيجيات فعّالة لمعالجة تكاليف اكتساب العملاء، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء، والتنقل في المشهد التنافسي في صناعة توصيل مجموعة الوجبات.

4. شركة شناب شات Snapchat

أعلنت شركة Snap Inc. 2017 Snap؛ وهي الشركة الأم لمنصة وسائل التواصل الاجتماعي الشهيرة Snapchat، عن خسارة تشغيلية كبيرة بلغت 3.4 مليار دولار في عام 2017، وكانت الخسارة مدفوعة إلى حد كبير بالتكاليف المرتفعة المتعلقة بالتعويضات القائمة على الأسهم بعد طرحها العام الأولي، وزيادة النفقات المرتبطة باكتساب المستخدمين وتطوير البنية التحتية.

خاتمة

يمكن أن تكون الخسائر التشغيلة أحيانًا بمثابة أداة استراتيجية أو مرحلة حتمية في تطوير الأعمال، إلا أنها تأتي مع مجموعة من المزايا والعيوب، ومن الضروري وجود إدارة مالية فعّالة وتخطيط استراتيجي لتجنب هذه المخاطر وتعزيز النجاح على المدى الطويل.